服務(wù)體系
服務(wù)體系
技術(shù)服務(wù)
1.技術(shù)支持：技術(shù)人員與客戶進(jìn)行近距離技術(shù)交流，詳細(xì)了解客戶對(duì)清潔煤氣的需求，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模及要求向客戶推薦合適的煤氣化技術(shù)。
2.技術(shù)設(shè)計(jì)：根據(jù)客戶意向提供項(xiàng)目建議書、設(shè)計(jì)咨詢類文件。
1）項(xiàng)目建議書：根據(jù)客戶預(yù)期的建設(shè)規(guī)模和產(chǎn)品要求，為客戶提供配套技術(shù)方案、工藝說(shuō)明、規(guī)劃布置、裝置與設(shè)備、初步投資報(bào)價(jià)、項(xiàng)目運(yùn)行成本及對(duì)比分析等資料。
2）設(shè)計(jì)咨詢類技術(shù)文件：提供編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的基礎(chǔ)資料，并協(xié)助客戶的初步設(shè)計(jì)、環(huán)境評(píng)價(jià)、安全評(píng)價(jià)等工作。
EPC總承包服務(wù)
依托強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，完善的生產(chǎn)體系和較高的制造水平，為客戶提供EPC總承包服務(wù)（清潔煤氣化項(xiàng)目的前期咨詢、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、開車、售后服務(wù)全過(guò)程）。
培訓(xùn)服務(wù)
培訓(xùn)服務(wù)：煤氣化系統(tǒng)開車前，與客戶分享清潔煤氣化系統(tǒng)運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，并提供安全應(yīng)急預(yù)案、運(yùn)行人員操作上崗、設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)等相關(guān)培訓(xùn)。
開車服務(wù)
運(yùn)行服務(wù)工程師進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，為客戶提供多方位試車服務(wù)，包括預(yù)試車、試車、開車服務(wù)，并配合客戶進(jìn)行清潔煤氣化系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理和設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)。
售后服務(wù)
售后服務(wù)人員快速響應(yīng)客戶要求，需要時(shí)攜帶專業(yè)工具和配件到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。
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